politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment lggjewelry.com (le « Site » ou « Nous ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.
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Après avoir examiné cette politique, si vous avez des questions supplémentaires, souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@lggjewelry.com.
Collecte de renseignements personnels
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir une assistance client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) par « Informations personnelles ». Consultez la liste ci-dessous pour plus de détails sur les Informations personnelles que nous collectons et pourquoi.
Informations sur l'appareil
Finalité de la collecte : Charger le Site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site afin d'optimiser notre Site.
Source de la collecte : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de tags ou de pixels [AJOUTER OU SUPPRIMER TOUTE AUTRE TECHNOLOGIE DE SUIVI UTILISÉE].
Divulgation à des fins commerciales : Partagée avec notre processeur Shopify [AJOUTEZ TOUS LES AUTRES FOURNISSEURS AVEC LESQUELS VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS].
Informations personnelles collectées : Version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site [AJOUTER OU SUPPRIMER TOUTE AUTRE INFORMATION PERSONNELLE COLLECTÉE].
Informations sur la commande
Finalité de la collecte : Pour vous fournir des produits ou des services afin de remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition, vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude et, lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
Source de la collecte : Collectées auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : Partagé avec notre processeur Shopify [AJOUTEZ TOUS LES AUTRES FOURNISSEURS AVEC LESQUELS VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS, PAR EXEMPLE, LES CANAUX DE VENTE, LES PASSERELLES DE PAIEMENT, LES APPLICATIONS D'EXPÉDITION ET DE TRAITEMENT DES COMMANDES].
Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit [INSÉRER TOUT AUTRE TYPE DE PAIEMENT ACCEPTÉ]), adresse e-mail et numéro de téléphone.
Informations sur le support client
Finalité de la collecte : Fournir un support client.
Source de la collecte : Collectées auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : [AJOUTER TOUS LES FOURNISSEURS UTILISÉS POUR FOURNIR UN SUPPORT CLIENT].
Informations personnelles collectées : [INSÉREZ TOUTE AUTRE INFORMATION QUE VOUS COLLECTEZ : DONNÉES HORS LIGNE, DONNÉES/LISTES MARKETING ACHETÉES, ETC.].
[INSÉRER LA SECTION SUIVANTE SI UNE RESTRICTION D'ÂGE EST REQUISE]
Mineurs
Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de [INSÉRER L'ÂGE]. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander leur suppression.
Partage d'informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
[INSÉRER DES INFORMATIONS SUR D’AUTRES FOURNISSEURS DE SERVICES].
[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOUS UTILISEZ LE REMARKETING OU LA PUBLICITÉ CIBLÉE]
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
[INSÉRER SI APPLICABLE] Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
[À INSÉRER SI VOUS UTILISEZ UNE APPLICATION MARKETING TIERCE QUI COLLECTE DES INFORMATIONS SUR L'ACTIVITÉ DES ACHETEURS SUR VOTRE SITE] Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, via l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez consentir, selon votre localisation).
[INSÉRER SI VOUS UTILISEZ SHOPIFY AUDIENCES] Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à diffuser des publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires aux acheteurs qui ont effectué des achats auprès d'autres marchands Shopify et qui pourraient également être intéressés par ce que nous avons à offrir. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, par l'intermédiaire desquelles d'autres marchands Shopify peuvent vous faire des offres susceptibles de vous intéresser.
[INSÉRER LES AUTRES SERVICES PUBLICITAIRES UTILISÉS].
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée en :
[INCLURE DES LIENS DE DÉSACTIVATION POUR TOUS LES SERVICES UTILISÉS. LES LIENS COMMUNS INCLUENT :
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads].
De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse https://optout.aboutads.info/.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment pour proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.
[INCLUEZ LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE MAGASIN EST SITUÉ EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]
Base légale
Conformément au règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur la base des bases légales suivantes :
Votre consentement;
L’exécution du contrat entre vous et le Site ;
Respect de nos obligations légales ;
Pour protéger vos intérêts vitaux ;
Accomplir une tâche effectuée dans l’intérêt public ;
Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Rétention
Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos Informations personnelles dans nos archives, à moins que vous ne nous demandiez de les effacer. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section « Vos droits » ci-dessous.
Prise de décision automatique
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (qui inclut le profilage) lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.
Nous [NE PRENONS/NE PRENONS PAS] part à une prise de décision entièrement automatisée ayant un effet juridique ou autrement significatif en utilisant les données clients.
Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou autrement significatif sur vous.
Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées à plusieurs reprises. Cette liste noire persiste pendant quelques heures.
Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP sur liste noire. Cette liste noire persiste pendant quelques jours.
Vente d'informations personnelles
[INCLURE CETTE SECTION SI VOTRE ENTREPRISE EST SOUMISE À LA LOI SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES CONSOMMATEURS DE CALIFORNIE ET VEND DES INFORMATIONS PERSONNELLES TELLES QUE DÉFINIES PAR LA LOI SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES CONSOMMATEURS DE CALIFORNIE]
Notre site vend des informations personnelles, telles que définies par le California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA »).
Catégories d’informations vendues ;
SI VOUS UTILISEZ SHOPIFY AUDIENCES : Informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associée à votre achat ;
Instructions sur la façon de refuser la vente ;
Si votre entreprise vend des informations sur des mineurs (moins de 16 ans) et si vous obtenez une autorisation expresse ;
Si vous offrez une incitation financière pour vendre des informations, fournissez des informations sur la nature de cette incitation.].
Vos droits
RGPD (pour les clients en Europe)
Si votre magasin est situé en Europe ou si vous avez des clients dans l'Espace économique européen (EEE), les dispositions suivantes s'appliquent :
En tant que résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous avez également le droit de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées, et vous pouvez demander qu'elles soient transférées (portées) vers un nouveau service. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus. [Vous pouvez également insérer des instructions spécifiques pour soumettre des demandes d'accès, d'effacement, de correction et de portabilité.]
Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande avant d'être transférées hors d'Europe pour être stockées et traitées ultérieurement, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la manière dont nos transferts de données sont conformes au RGPD, veuillez consulter le livre blanc sur le RGPD de Shopify : Livre blanc sur le RGPD de Shopify.
CCPA (pour les clients en Californie)
Si votre entreprise est soumise au California Consumer Privacy Act (CCPA), les dispositions suivantes s'appliquent :
En tant que résident de Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »). Vous pouvez demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées, et vous pouvez également demander qu'elles soient transférées vers un nouveau service. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus. [Vous pouvez également insérer des instructions spécifiques pour soumettre des demandes d'accès, d'effacement, de correction et de portabilité.]
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus.
Cookies
Un cookie est un petit élément de données téléchargé sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux/de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de mémoriser vos actions et vos préférences (telles que les informations de connexion et la sélection de la région), de sorte que vous n'avez pas à saisir à nouveau ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez entre les pages. En outre, les cookies fournissent des informations sur la manière dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'ils sont des visiteurs novices ou fréquents.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services :
[Assurez-vous de vérifier cette liste par rapport à la liste la plus récente des cookies de Shopify sur la vitrine du commerçant : Politique relative aux cookies de Shopify.]
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou appareil mobile varie selon qu'il s'agit d'un cookie « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer, tandis que les cookies persistants restent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, souvent situées dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, veuillez vous reporter au fichier d'aide de votre navigateur ou visiter des sites Web tels que www.allaboutcookies.org.
De plus, veuillez noter que le blocage des cookies ne nous empêche pas complètement de partager des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces tiers, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.
Ne pas suivre
Veuillez noter qu’en raison de l’absence de norme industrielle cohérente pour répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.
Changements
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Plaintes
Comme indiqué ci-dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contact » ci-dessus.
